Tous les articles achetés sur le E-shop Antoinette Ameska peuvent être retournés dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Les frais liés au retour restent à la charge du client.

Comment retourner les articles ?


1. Se connecter en tant qu’abonné(e) ou invité(e) et sélectionner l’article de votre commande que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également nous contacter par Mail : contact@ameska.com
2. Si la demande de retour est acceptée (non dépassement du délais de retour …), nous vous enverrons par mail un  Bon de Retour à éditer et coller sur le colis à renvoyer .
Les modalités de retour indiquées sur le document devront être bien respectées pour ne pas entraver le retour de l’article.
Vous pourrez également retourner l’article directement dans notre boutique atelier au 149 Rue Marcadet 75018 Paris. L’article ne pourra pas être retourné chez l’un de nos revendeurs (liste disponible sur le site internet).
3. L’article devra être retourné accompagné du bon de commande ou de la confirmation de commande.
4. Joindre un RIB
5. A réception et après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai d’environ 15 jours ouvrés.

Politique de retour
- Tous les articles achetés sur le E-shop Antoinette Ameska peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les frais de transport seront pris en charge par la société Ameska si le client en fait la demande sur le site internet en se connectant à son compte. Un Bon de retour lui transmis à cet effet.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : emballé, non utilisé et munis de leur étiquette.
- Vous pouvez aussi consulter nos Conditions générales de vente.

Remboursements
- Les articles renvoyés dans leur état d’origine seront intégralement remboursés (sauf en cas de dommages ou altérations).
- Le délai de remboursement est d’environ 15 jours sauf exception (jours fériés, fermetures annuelles et exceptionnelles…).
- Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou Paypal, selon le mode de paiement initial.

Échanges
- Vous pouvez échanger tous les articles commandés sur le site.
 Votre demande peut nous être soumise par mail : contact@ameska.com
 Ou par téléphone aux heures d’ouvertures de la boutique : 09 73 13 42 26 / Du mardi au samedi de 12h à 19h30

- L’échange du produit se fera sous réserve du stock disponible, et ce après vérification du produit retourné.
- Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre article moins cher, nous vous rembourserons la différence (selon le mode de paiement initial).
Dans le cas contraire, si vous souhaitez échanger votre article pour un produit plus cher, nous vous transmettrons notre RIB afin de régler la somme restante à payer par virement.
- Les frais de port restent à notre charge si nous vous renvoyons un article échangé.