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Comment retourner les articles ?

  1. Se connecter en tant qu’abonné(e) ou invité(e) et sélectionner l’article de votre commande que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également nous contacter par mail : contact@ameska.com

  2. Nous retourner l’article par votre mode d’expédition choisi à l’adresse suivante :

Par courrier :

Ameska

149 Rue Marcadet

75018 Paris

Directement en boutique : à la même adresse, du mardi au samedi de 12h à 19h30.

  1. Indiquer le numéro de bon de commande ou imprimer la confirmation de commande liée à l’article retourné

  2. Joindre un RIB

  3. A réception et après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai d’environ 7 jours ouvrés.

Politique de retour

- Tous les articles achetés sur le E-shop Antoinette Ameska peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

- Les frais de transport engagés pour le retour à Antoinette Ameska restent à la charge du client.

- Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : emballé, non utilisé et munis de leur étiquette.

- Vous pouvez aussi consulter nos Conditions générales de vente.

Remboursements

- Les articles renvoyés dans leur état d’origine seront intégralement remboursés (sauf en cas de dommages ou altérations).

- Le délai de remboursement est d’environ 7 jours sauf exception (jours fériés, fermetures annuelles et exceptionnelles…).

- Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou Paypal, selon le mode de paiement initial.

Échanges

- Vous pouvez échanger tous les articles commandés sur le site.

 Votre demande peut nous être soumise par mail : contact@ameska.com

 Ou par téléphone aux heures d’ouvertures de la boutique : 09 73 13 42 26 / Du mardi au samedi de 12h à 19h30

- L’échange du produit se fera sous réserve du stock disponible, et ce après vérification du produit retourné.

- Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre article moins cher, nous vous rembourserons la différence (selon le mode de paiement initial).

Dans le cas contraire, si vous souhaitez échanger votre article pour un produit plus cher, nous vous transmettrons notre RIB afin de régler la somme restante à payer par virement.

- Les frais de port restent à notre charge si nous vous renvoyons un article échangé.